小小旅店两条普通毛巾40元? 消费者有权说不

刘先生日前在一家旅店住宿时，不小心把旅店的两条毛巾弄脏了。刘先生结账时服务员提出要他赔偿40元。“这是什么高级毛巾，怎么这么贵?”“这是我们的规定!”双方争执不下。没办法，刘先生把电话打到了当地消费者协会。经消协反复调解，旅店不再要求刘先生赔偿毛巾40元，弄脏的毛巾旅店自己清洗。双方握手言和。

　　根据《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，……格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”可见对宾馆、旅店单方面制定的超高标准规定，消费者当然有权拒绝。如无意中损坏了物品，赔偿时可根据损坏物品的市场价格，由双方协商解决，碰上商家高价索赔，消费者有权说不。

同意

是有道理。也是有法可依！